Tentang Kami

Tentang Kami

Nilai Perusahaan

Berdasarkan nilai - nilai perusahaan yang sudah menjadi pedoman seluruh karyawan PT. Garuda Indonesia Group, kami menyadari bahwa budaya kerja yang berorientasi kepada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan merupakan landasan utama untuk dapat dipercaya dan mempertahankan loyalitas pelanggan.

Oleh karena itu, kami akan menjadikan kualitas pelayanan dan operational yang efficient sebagai kunci keunggulan dalam bersaing dan mempertahankan loyalitas pelanggan kami.

Dengan landasan philosofi ini maka kami akan memastikan seluruh SDM dan kegiatan operasional serta layanan kami akan mampu memberikan apa yang kami janjikan.

Nilai Perusahaan	Makna	Perilaku Utama
cuStomer first	Melayani dengan tulus, dengan mengutamakan kepuasan pelanggan	1. Ramah 2. Inovatif
coMpetitiveness	Memberikan pelayanan yang bersaing di pasar	3. Memberikan informasi akurat 4. Efektif
Achievable	Memberikan kemudahan dalam bertransaksi dan berinteraksi	5. Mudah bertransaksi
Responsive	Memberikan pelayanan tepat waktu dan cekatan	6. Tanggap dan proaktif
InTegrity	Menjaga harkat dan martabat serta menghindarkan diri dari perbuatan tercela yang dapat merusak citra profesi dan perusahaan	7. Konsisten dan patuh kepada aturan perusahaan